Políticas de privacidad

Última actualización: 01/01/2026

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Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del correo indicado al final de esta política.


7. Retención de datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con los fines descritos

  • Obligaciones legales y fiscales

  • Resolución de disputas


8. Privacidad de menores

Ryva Eyewear no recopila intencionalmente información de menores de edad.
Si detectamos datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.


9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en esta página con la fecha correspondiente.


10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, contáctanos en nuestra sección de contacto del sitio web.